AGB

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website sowie Einkäufe von Kunden mit Lieferadresse in Deutschland.

Mit der Nutzung der Website oder der Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese Bedingungen gelesen und verstanden zu haben und ihnen zuzustimmen.

Diese Bedingungen regeln insbesondere:

  • die Nutzung der Funktionen der Website

  • das Verhältnis zwischen dem Kunden und unserem Shop

  • die Aufgabe, Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen

Fernabsatzverträge mit Verbrauchern richten sich insbesondere nach §§ 312c, 312d, 312g und 355 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) sowie Artikel 246a des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB). Für den elektronischen Geschäftsverkehr gelten außerdem die Anforderungen des § 312i BGB.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeit

Für bestimmte Funktionen der Website kann die Einrichtung eines Benutzerkontos erforderlich sein.

Bei der Registrierung muss der Nutzer vollständige, aktuelle und zutreffende Angaben machen.

Es gelten folgende Bedingungen:

  • Der Nutzer ist für die vertrauliche Behandlung seiner Zugangsdaten verantwortlich.

  • Aktivitäten, die über das Benutzerkonto durchgeführt werden, werden dem jeweiligen Kontoinhaber zugeordnet.

  • Persönliche Angaben sind bei Änderungen zu aktualisieren.

Unser Shop kann den Zugang zu einem Benutzerkonto einschränken oder sperren, wenn gegen diese Bedingungen verstoßen oder die Website missbräuchlich genutzt wird.

Der Nutzer ist für die Richtigkeit der von ihm bereitgestellten Informationen verantwortlich.

Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit einem Benutzerkonto verarbeitet werden, unterliegen insbesondere den Artikeln 5, 6, 13 und 15 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf der Website angebotenen Produkte enthalten Beschreibungen, anhand derer sich Kunden über die wesentlichen Eigenschaften der jeweiligen Ware informieren können.

Aufgrund von Herstellungsprozessen oder technischen Anzeigeeinstellungen können geringfügige Abweichungen zwischen Produktabbildungen und dem tatsächlichen Produkt auftreten, sofern dadurch keine vereinbarte oder objektiv erforderliche Beschaffenheit beeinträchtigt wird. Die gesetzlichen Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit von Waren ergeben sich aus § 434 BGB.

Die Produktinformationen umfassen insbesondere:

  • wesentliche Produkteigenschaften

  • Produktabbildungen

  • den Preis in Euro (€)

Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die jeweils anfallenden Steuern und sonstigen Preisbestandteile.

Die Angabe von Gesamtpreisen erfolgt gemäß § 3 der Preisangabenverordnung (PAngV). Die vorvertraglichen Angaben über den Gesamtpreis und zusätzliche Liefer- oder Versandkosten richten sich nach Artikel 246a § 1 EGBGB.

Unser Shop kann Produktinformationen aktualisieren. Für eine Bestellung gilt der Preis, der dem Kunden unmittelbar vor Abgabe seiner Bestellung angezeigt wird.

4. Bestellungen und Zahlungsmethoden

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

  • Auswahl des Produkts

  • Hinzufügen des Produkts zum Warenkorb

  • Prüfung der Lieferadresse

  • Auswahl der Zahlungsmethode

Die Zahlung wird im Rahmen der Bestellbestätigung verarbeitet.

Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestellbestätigung.

Bei Bestellungen über die Website gelten die Anforderungen des § 312j BGB an den elektronischen Geschäftsverkehr mit Verbrauchern. Die Pflicht zur unverzüglichen elektronischen Bestätigung des Zugangs einer Bestellung ergibt sich aus § 312i Absatz 1 Nummer 3 BGB.

5. Versand und Lieferung

Nach Bestätigung der Zahlung werden Bestellungen normalerweise innerhalb von 5 Werktagen vollständig bearbeitet.

Für die Bestellbearbeitung gelten folgende Bedingungen:

  • Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Überprüfung der Zahlung vorbereitet.

  • Die Bearbeitung erfolgt ausschließlich an Werktagen.

  • Nach Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister erhält der Kunde eine Versandbestätigung.

  • Das Rücksendeetikett wird zusammen mit der Ware versendet und befindet sich bereits im Paket, wenn der Kunde die Bestellung erhält.

Bearbeitungsschluss:

  • Bestellungen, die bis 15:50 Uhr eingehen, können noch am selben Werktag bearbeitet werden.

  • Bestellungen, die nach 15:50 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

  • Fällt die Bearbeitung auf einen gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7 bis 10 Werktage ab Versanddatum.

Für die Standardlieferung innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:

  • Bei Bestellungen unter 183 € betragen die Versandkosten 10 €.

  • Bei Bestellungen ab 183 € ist die Standardlieferung kostenlos.

Weitere Informationen finden Sie im Versand. 

6. Stornierung der Bestellung

Unser Shop ermöglicht die Stornierung von Bestellungen unter folgenden Bedingungen:

  • Der Antrag auf Stornierung muss innerhalb von höchstens 24 Stunden nach Abschluss der Zahlung eingereicht werden.

  • Die Bestellung darf noch nicht vollständig vorbereitet oder dem Versanddienstleister übergeben worden sein.

  • Sind diese Voraussetzungen erfüllt, kann der Antrag auf Stornierung genehmigt werden.

Ist die Bestellung bereits versendet worden oder ist die Frist von 24 Stunden abgelaufen, ist eine gewöhnliche Bestellstornierung nicht mehr möglich.

Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

Unabhängig von dieser Stornierungsregelung richtet sich das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen nach §§ 312g und 355 BGB.

Weitere Informationen finden Sie im Bestellstornierungsrichtlinie. 

7. Rückgaben und Rückerstattungen

Aufgrund der Organisation unserer Logistikprozesse führt unser Shop im freiwilligen Rückgabeverfahren keinen direkten Produktaustausch durch.

Wenn der Kunde ein anderes Produkt erhalten möchte, erfolgt die Abwicklung wie folgt:

  • Das erhaltene Produkt wird zurückgesendet.

  • Der Kunde wartet auf die Bestätigung der Rückerstattung.

  • Anschließend wird eine neue Bestellung über die Website aufgegeben.

Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

Eine Rückgabe kann insbesondere in folgenden Fällen erfolgen:

  • Das erhaltene Produkt entspricht nicht der Bestellung.

  • Das Produkt weist bei der Lieferung festgestellte Mängel oder Schäden auf.

  • Der Kunde übt sein gesetzliches Widerrufsrecht nach §§ 312g und 355 BGB aus.

Bei einer Rückgabe aufgrund einer persönlichen Entscheidung des Kunden muss das Produkt folgende Bedingungen erfüllen:

  • Das Produkt darf nicht benutzt worden sein.

  • Das Produkt darf nicht montiert worden sein.

  • Die Originalverpackung muss erhalten sein.

  • Sämtliche Bestandteile und Zubehörteile müssen vollständig sein.

Das Rücksendeetikett wird bereits zusammen mit der Ware versendet und befindet sich bei Erhalt der Bestellung im Paket.

Nach Eingang und Überprüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann vom Finanzinstitut oder Zahlungsdienstleister des Kunden abhängen.

Die gesetzlichen Folgen eines Widerrufs und die Rückzahlung richten sich nach § 357 BGB. Rechte des Kunden bei mangelhafter Ware ergeben sich insbesondere aus §§ 434, 437 und 439 BGB.

Weitere Einzelheiten sind in den Rückgabe- und Erstattungsbedingungen auf unserer Website enthalten.

8. Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

Die Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:

  • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen

  • Kundenservice

  • technische Bereitstellung und Verwaltung der Website

Jede Verarbeitung personenbezogener Daten benötigt eine Rechtsgrundlage nach Artikel 6 DSGVO.

Die Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus Artikel 5 DSGVO. Die Informationspflichten bei Erhebung personenbezogener Daten richten sich insbesondere nach Artikel 13 DSGVO.

Personenbezogene Daten werden nicht für Zwecke verarbeitet, für die keine Rechtsgrundlage nach Artikel 6 DSGVO besteht.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für Verträge mit Verbrauchern in Deutschland gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.

Für Fernabsatzverträge gelten insbesondere:

  • §§ 312c, 312d und 312g BGB

  • §§ 355 und 357 BGB

  • Artikel 246a EGBGB

  • §§ 434, 437 und 439 BGB bei mangelhaften Waren

  • § 3 PAngV für Preisangaben

Bei Streitigkeiten können die Parteien zunächst versuchen, eine einvernehmliche Lösung zu erreichen.

Für gerichtliche Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen der Zivilprozessordnung (ZPO), insbesondere §§ 12 bis 35 ZPO. Gesetzliche besondere Gerichtsstände für Verbraucher bleiben unberührt.

10. Kontakt – Kundenservice

E-Mail: server@limivihaus.com

Telefon: +81 (808) 132 15 04

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:50–15:50 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage

Liefergebiet: Deutschland